Уважаемые господа!
Сервисный центр «Ростокино8» считается
лидирующей компанией в сфере IT-технологий. Обширный опыт
предоставления разнообразных услуг в этой области дает нам
возможность делать вывод о том, что долгосрочные формы
сотрудничества с нашими клиентами являются наиболее выгодными и
эффективными. Абонентское обслуживание – одна из форм
долгосрочных партнерских отношений с клиентами, которая является приоритетной
в нашей компании.
Следующие услуги могут входить в перечень предоставляемых при
абонентском обслуживании:
- Монтаж, приведение в рабочее состояние и
настройка разнообразного оборудования;
- Осуществление всех необходимых
строительных работ при монтаже оборудования;
- Прокладывание и настройка работы
локальных сетей;
- Обеспечение необходимых мероприятий
профилактического характера;
- Установка разнообразной защиты от
вирусов и профессиональное обеспечение безопасности Ваших
сетей;
- Установка на компьютер и настройка
работы любого программного обеспечения, в том числе
специализированного – 1 С;
- При возникновении аппаратных или
программных сбоев в работе оборудования, возможно проведение
восстановления утерянных данных;
- Модернизация и техническое
усовершенствование компьютеров;
- Ремонт любых комплектующих;
- Диагностика и ремонт компьютерных
мониторов;
- Профилактика и ремонт копировального
оборудования, принтеров, факсов и пр.
Из приведенного списка наши клиенты выбирают
и оплачивают только те услуги, в которых могут испытывать
реальную потребность. Не нужно переплачивать за тот сервис,
воспользоваться которым Вам вряд ли придется.
Десятилетний опыт работы в сфере ремонта и обслуживания
оргтехники дает нам право с полной уверенностью заявлять, что
плановая диагностика и обслуживание любой техники является
эффективным методом поддержания ее исправности. Экстренный вызов
специалиста в случае поломки – далеко не лучший способ
сохранения работоспособности оборудования. Доводы в пользу
планового обслуживания:
- Профилактические работы существенно
уменьшают риск возникновения неисправностей;
- В нашей компании без выходных работает
служба поддержки – телефонная линия, с помощью которой можно
получить конкретные рекомендации по самостоятельному
устранению небольших проблем с оборудованием, а значит
сэкономить время и избежать простоя техники;
- Мы «близко знакомы» с каждой единицей
оборудования, находящегося на абонентском обслуживании в
нашей мастерской. Знание всех особенностей конкретной
техники позволяет затрачивать минимум времени на диагностику
неполадок и необходимый ремонт. Совершенно по-другому дела
обстоят в случае экстренного вызова «случайных» мастеров –
времени на выявление причин неисправности может уйти почти
столько же, сколько на последующий ремонт.
- Нет ограничения в количестве срочных
выездов мастера, необходимых тогда, когда не удается
устранить проблему с помощью телефонной консультации;
- Специалисты по обслуживанию техники во
время работы на выезде принимают все возможные меры для ее
быстрого и качественного ремонта. В наших интересах
отремонтировать оборудование качественно, чтобы не пришлось
в дальнейшем исправлять допущенные ошибки;
- При необходимости наши клиенты могут
пройти обучение.
На первый взгляд все перечисленные выше
действия может выполнять штатный системный администратор, однако
имеются факты, которые доказывают преимущества абонентского
обслуживания:
-
 Абонентское
обслуживание в мастерской окажется менее затратным, так как
Вам не нужно каждый рабочий день начислять зарплату штатному
системному администратору. Тем более что проблемы с
оборудованием возникают далеко не ежедневно;
- Ощутимая экономия абонентского
обслуживания состоит и в том, что не возникает необходимости
создания отдельного рабочего места, оборудованного хорошим
компьютером;
- Сервисный центр готов предоставить
услуги одного из множества специалистов практически в любой
день, а штатный системный администратор может уйти на
выходные или уехать в отпуск, взять больничный или отгул;
- Практически невозможно найти и принять в
штат человека, который в равной степени разбирался бы во
всех сферах, связанных с оргтехникой и IT-технологиями. То
есть мог бы оборудовать локальную сеть и настроить
программное обеспечение на компьютерах, отремонтировать
сломавшийся принтер и объяснить бухгалтеру основы программы
1С, а также восстановить утраченные данные и осуществить еще
множество видов работ. Если такие специалисты и существуют,
то наверняка требуют очень высокой оплаты от своих
нанимателей;
- В случае абонентского обслуживания
мастерская всегда предоставит столько специалистов, сколько
необходимо для скорейшего устранения проблем – штатный
системный администратор будет решать возникший вопрос
намного дольше, а время иногда бывает бесценным.
Преимущества абонентского обслуживания можно
перечислять довольно долго, но Вы сами почувствуете, в чем
состоит разница между экстренным вызовом случайного мастера и
долгосрочными партнерскими отношениями. Наш сервисный центр
имеет все необходимое для того, чтобы клиенты всегда были
довольны сотрудничеством – высокую квалификацию и опыт
специалистов, полный спектр услуг для решения всех видов проблем
и оперативность в действиях.
Телефон для связи: 925-75-94.
Наш девиз «ВСЕГДА РЯДОМ С ВАМИ»
|
